Dernière mise à jour : 10 février 2026
La présente politique décrit comment Sophie Gagnon et 9435-0048 Québec Inc. collectent, utilisent, communiquent et protègent vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le site www.sophie-gagnon.com ou ses services.
Nous respectons la Loi 25 du Québec ainsi que les lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, la responsable est :
Sophie Gagnon
9435-0048 Québec Inc.
Courriel : info@sophie-gagnon.com
Site web : www.sophie-gagnon.com
Vous pouvez communiquer à cette adresse pour toute question relative à vos renseignements personnels.
2. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons collecter les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Nom de votre entreprise
- Informations liées à votre entreprise ou à vos projets
- Informations de facturation
- Données de paiement (traitées par des fournisseurs sécurisés)
- Adresse IP et données de navigation
Ces renseignements sont collectés lorsque vous :
- Téléchargez une ressource gratuite
- Vous inscrivez à l’infolettre
- Achetez une formation ou un produit
- Réservez une consultation
- Remplissez un formulaire
- Naviguez sur le site
3. Finalités de la collecte
Vos renseignements sont utilisés afin de :
- Fournir les services, formations et ressources demandés
- Traiter les paiements
- Vous transmettre des communications liées à vos achats
- Vous envoyer des contenus éducatifs et marketing
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser la performance du site
- Respecter nos obligations légales
Nous ne collectons que les renseignements nécessaires aux fins identifiées.
4. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et utilisation conformément à la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à info@sophie-gagnon.com.
Vous pouvez vous désabonner des communications marketing via le lien prévu dans nos courriels.
5. Plateformes et fournisseurs utilisés
Nous utilisons des fournisseurs tiers pour exploiter nos services :
Kartra
Utilisé pour l’hébergement des formations, la gestion des membres, l’automatisation marketing et certains paiements.
Stripe et PayPal
Utilisés pour le traitement sécurisé des paiements. Les informations bancaires ne sont pas conservées sur notre site.
Meta Pixel
Utilisé pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires sur les plateformes Meta.
Google Analytics
Utilisé pour analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur.
Ces fournisseurs peuvent traiter certaines données à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis. Des mesures contractuelles et techniques sont mises en place pour protéger les renseignements conformément aux exigences de la Loi 25.
6. Transfert de renseignements à l’extérieur du Québec
Certains fournisseurs technologiques peuvent héberger ou traiter les données dans d’autres juridictions.
Avant tout transfert à l’extérieur du Québec, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée est effectuée afin de s’assurer que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate.
7. Témoins de connexion et technologies similaires
Le site utilise des témoins de connexion afin :
- D’assurer le bon fonctionnement du site
- D’analyser le trafic
- D’améliorer l’expérience utilisateur
- De mesurer la performance publicitaire
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
8. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire :
- À la prestation des services
- Aux obligations fiscales et légales
- À la gestion des relations clients
Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.
9. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre :
- L’accès non autorisé
- La perte
- La divulgation
- L’altération
Toutefois, aucun système n’est totalement exempt de risques.
10. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander leur rectification
- Retirer votre consentement
- Demander la suppression lorsque applicable
- Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Pour exercer vos droits, écrivez à info@sophie-gagnon.com.
11. Modifications
La présente politique peut être modifiée en tout temps. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.